Accompagnement de Personnes Agées, Malades, Handicapées

 

Esprit famille propose des services pour permettre à toutes personnes âgées, malades ou handicapées de rester à son domicile. Les interventions sont individualisées selon une approche globale et un principe d’ajustement continu de la prestation aux besoins et attentes de la personne.

 

 

Personne-agee-Muret

PRESTATIONS EVOLUTIVES 

 

L’auxiliaire  accompagne la personne âgée dans les actes essentiels de la vie quotidienne. Elle s'adapte aux besoins et à l'évolution des pathologies en concertation avec le bénéficiaire, la famille.

 

COORDINATION

CONCERTATION

 

Les interventions sont réalisées en coordination et en concertation avec l’ensemble des professionnels de l'environnement médico-social afin d’améliorer la qualité de prise en charge et  la qualité de vie lors du maintien à domicile.

 

 

 

 

CONTINUITÉ DE SERVICE

 

Ouverte 365j/365

Intervention 7j/7 et jours fériés

 

Astreinte téléphonique 24h/24

 

Remplacements systématiques

 

Pas d'engagment de durée

Possibilité de suspendre les interventions sans frais.

  RELATION TRIANGULAIRE

  

Cette relation triangulaire  entre l’usager, l’intervenant et la structure assure :

La protection de l’usager, par la Direction face à d’éventuelles pratiques non satisfaisantes ou abusives. 

La protection de l’intervenant en l’aidant à maintenir une juste distance professionnelle.

personnes handicapée muret

 

 

 

 

 

 

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Qualité et Engagements

  • Intervenir en respectant l'éthique et la déontologie.
  • Intervenir de façon personnalisée selon vos besoins.
  • Proposer une offre de service non abusive, adaptée et limitée aux besoins.
  • Etre à l’écoute et  rigoureux dans le suivi.
  • Etre réactif.
  • Gerer les urgences.
  • Apporter des conseils et informations sur les dispositifs d'aide à la personne.
  • Assurer une coordination avec les autres professionnels du domicile.
  • Assurer les démarches de prises en charge (Carat, APA, Mutuelle, CPAM).
  • Présenter une facture mensuelle claire unique.